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Términos

Términos del Servicio

Estos Términos del Servicio (en lo subsecuente denominado el “Acuerdo”) son un acuerdo entre CUPECOMI.com (ahora denominados “cupecomi” o “Nosotros” o “Nuestro”) y Usted (ahora denominado “Usted”, “Suyo” o “Su”).

Este acuerdo establece los Términos y Condiciones generales del uso de los productos y servicios puestos a disposición por cupecomi y por el sitio web de cupecomi (colectivamente llamados los “Servicios”). Se considera aceptado los términos y condiciones una vez realizado el pago total o parcial de los servicios /productos adquiridos o por el uso de las mismas.

1. Políticas adicionales y Acuerdos

El uso de los Servicios también se rige por las siguientes políticas, las cuales son incorporadas por referencia. Usando los Servicios Usted también acepta los términos de las siguientes políticas.

Los Términos adicionales podrían aplicar también a ciertos Servicios y son incorporados por referencia en este documento como aplicable.

2. Tipos de paquetes web

2.1 Bronce.

  • Diseño web básica
  • Adaptable a dispositivos móviles
  • Hasta 2 secciones (Inicio, contacto)
  • Iconos de redes sociales
  • 2 banner para slider Llamadas a la acción Botón de WhatsApp y Messenger Área de testimonios 1 Formulario de contacto
  • Dominio y hosting sin costo el primer año (.com)
  • Optimizado para posicionamiento SEO (palabras claves)

2.2 Plata.

  • Diseño web estratégico e intuitivo
  • Adaptable a dispositivos móviles
  • Hasta 4 secciones (Inicio, servicios, proyectos, contacto)
  • Iconos de redes sociales
  • 3 banner para slider Llamadas a la acción Botón de WhatsApp y Messenger Área de testimonios
  • 1 galería de imágenes* 1 Formulario de contacto
  • Optimizado para posicionamiento SEO (palabras claves)
  • Dominio y hosting sin costo el primer año (.com)
  • Publicidad por Google 1 semana* sin costo

2.3 Oro.

  • Diseño web estratégico, intuitivo +ergonomía
  • Adaptable a dispositivos móviles
  • Hasta 6 secciones (Inicio, servicios, proyectos, contacto +2)
  • Iconos de redes sociales
  • 3 banner slider dinámicos Llamadas a la acción Botón de WhatsApp y Messenger Área de testimonios
  • 1 galería de imágenes* 1 Formulario de contacto
  • 1 Blog*
  • Dominio y hosting sin costo el primer año (.com)
  • Optimizado para posicionamiento SEO (palabras claves)
  • Publicidad por Google 2 semanas* sin costo

3. Elegibilidad de Cuenta

Con el registro para el uso de nuestros Servicios Usted declara y garantiza que:

  • Usted tiene dieciocho (18) años de edad o es mayor. Los Servicios son destinados exclusivamente para Usuarios que tienen dieciocho (18) años de edad o más. Cualquier registro, uso o acceso a los Servicios por algún menor de edad (menor de 18 años) no está autorizado y es una violación de este Acuerdo. Si Usted usa los Servicios en nombre de otra persona, está autorizando a vincular a la otra parte a este Acuerdo y a actuar en nombre de la otra parte con respecto a cualquier acción que Usted tome en relación con los Servicios.

Es su responsabilidad proporcionar información precisa, actualizada y completa en los formatos de registro, incluyendo un correo electrónico. Si necesitamos entrar en contacto con usted, vamos a usar el correo electrónico principal que tenemos en el documento. Es su responsabilidad asegurarse que la información de contacto de su cuenta, incluyendo cualquier cuenta de dominio, esté actualizada, correcta y completa todo el tiempo. El proveer información de contacto falsa de cualquier tipo podría significar la cancelación de su cuenta.

3.1 Responsabilidad de uso

Usted acepta ser completamente responsable por todo el uso de su cuenta y por cualquier acción que se lleve a cabo a través de su cuenta. Es su responsabilidad el mantener la confidencialidad de su contraseña y cualquier otra información relacionada con la seguridad de su cuenta.

4. Modificaciones de los términos, condiciones y políticas

Los actuales términos, condiciones y políticas están sujetos a cambios sin previo aviso por parte de cupecomi.

5. Sub-contratación

cupecomi tiene el derecho de subcontratar para asegurar que los proyectos se desarrollen adecuadamente sin previo aviso al cliente.

6. Reembolso

En servicios de Diseño de Logos
Diseño de logos: 50 % de tarifa de cancelación cuando está en progreso y no es reembolsable una vez que se haya entregado el material gráfico. Si aún no se realizó, es elegible para reembolso dentro de los 30 días de la fecha de la transacción. Una vez comenzada la prestación del servicio, si el cliente no da seguimiento al servicio de diseño del logo se considera entregado dentro de los 30 días desde la fecha de la transacción y de ahí en más no será elegible para reembolso.

En servicios de diseño web
Servicios web: 30 % de tarifa de cancelación cuando está en progreso, 70 % de tarifa de cancelación cuando el desarrollo de la página web se entrega para su revisión, no reembolsable una vez que se completa la primera revisión. Si aún no se realizó, es elegible para reembolso dentro de los 30 días de la fecha de la transacción. Una vez comenzada la prestación del servicio, si el cliente no da seguimiento al servicio de desarrollo de sitio web se considera entregado dentro de los 30 días desde la fecha de la transacción y de ahí en más no será elegible para reembolso.

Servicios de remodelación de sitio web: 30 % de tarifa de cancelación cuando está en progreso, 70 % de tarifa de cancelación cuando el diseño del sitio se entrega para su revisión, no reembolsable una vez que se completa.

Solicitud de reembolso
Primero sera necesario solicitar la cancelación de sus servicios de forma individual a contabilid@cupecomi.com
informando el motivo de la cancelación y notificar al whatsapp de soporte para el debido seguimiento.

El área de finanzas se tomará el tiempo para revisar y validar la solicitud de cancelación e indicarle el monto de reembolso según las políticas aplicables en este caso.

Documentos para aplicar reembolso

  • Cotización oficial del servicio otorgado
  • Comprobante de pago
  • INE del Titular del servicio
  • Cuenta Bancaria a nombre del titular del servicio

Nota: Todos los documentos deben estar en formato PDF y de forma legible

El tiempo de transacción del reembolso
El tiempo de transacción del reembolso a la cuenta del cliente solicitante sera de 30 días hábiles, siempre y cuando se haya realizado los pasos de la solicitud de cancelación para reembolso.

8. Cancelación

Servicios De Hosting

El cliente es responsable de cancelar su servicio de hosting  10 meses después de su contratación  y un mes de anticipación de su fecha de vencimiento. Si el cliente no cancela el servicio de hosting en los tiempos establecidos se renovara el servicio y se le enviara la factura a pagar.

Si el cliente solicita cancelar su servicio de hosting antes o en el mes 10  de su servicio se le cobrara el  total de la anualidad.

La cancelación de servicio de hosting  no incluye servicios de migración de pagina web, base de datos o configuraciones de dominios.

9. Renovaciones

Servicios De Hosting

Usted reconoce y acepta que, al vencer o finalizar sus Servicios de hosting, y no se ha renovado con anticipación se debe interrumpir el uso de los Servicios de hosting y renunciar al uso de las direcciones IP y los nombres de los servidores que se le asignaron en relación con los Servicios de hosting, e incluso indicando el sistema de nombre de dominio.

Antes de la finalización de los Servicios de hosting, usted es responsable de realizar el pago correspondiente para evitar quitar su sitio web o contenido de nuestros servidores. No colocaremos en FTP ni transferiremos el contenido de su servidor o sitio web a otro proveedor. Si no realiza el pago en tiempo y forma se quitará su sitio web o contenido de nuestros servidores y no podremos proporcionar una copia de dicho contenido

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